No aplicabilidad del Derecho de Desistimiento

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el Derecho de Desistimiento no será aplicable con respecto al “suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados”. Por lo tanto, el cliente no podrá ejercer el Derecho de Desistimiento con respecto a los Productos Personalizados.

Garantía de los productos adquiridos

En el caso de existir un defecto de fabricación, Cukadas se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales.

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado y conservar todos sus accesorios para poder ser devuelto.

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Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS NO PODRÁN OPTAR AL DERECHO DE DESISTEMIENTO
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email o llámanos al +34 611 56 53 90.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Artículos personalizados

Envío

• Por favor, no devuelvas el producto directamente sin haber contactado previamente con nosotros.
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo siempre que no se trata de una incidencia por nuestra parte.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.